冠桥服务宗旨:全心全意为客户利益着想
一、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
二、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。
以美国移民服务为例:
移民是一个长期而复杂的过程,对投资移民美国的人来说,递交移民文件到美国移民局并得到批准,只是漫长移民路的开启。冠桥始终站在客户的角度,提供一流程持续服务,在行业内积累广泛赞誉。
出发前登陆辅导:看天气查地理,协助规划行程,协助第一次持移民签证赴美的人士准备好入境材料,分门别类归置好,详细进行美国入关基础知识培训,确保通关。联系好当地接机团队,协助登陆。
到达后接机:安排当地团队在客户达到美国后第一时间接机,送到住处或酒店,并协助购买必须的生活用品。
协助租房、买房安家:协助联系当地房地产公司,推荐房屋代理或经纪,保障购房顺利无忧。协助提供各类相关租房信息和网站信息,帮助客户第一次在美国租房。美国的分公司也致力于为客户提供装修咨询、购置家具等细致服务。
租车、买车:车在美国是必备的交通工具,没有车可谓寸步难行,可以选择买车也可以选择租车,冠桥会协助提供常用租车、买车资讯,帮助客户在买车、租车市场顺利租到或者买到合适的车子。
孩子就学:提供从小学到大学的学校信息,联系当地学校的老移民孩子聚会。联系美国教育机构,提供中学和大学的预备课程,提供升学指导,协助移民的孩子考取中意学校。
毕业生就业:提供就业指导信息,举办实习和就业主题讲座,为学生解析职场,指导职业规划,提供实习和就业的信息及机会。
事业拓展:通过海外高尔夫俱乐部、移民会所等举办各类社交聚会,交流信息,增进在美国的交流面,帮助客户融入美国主流社会,促进在美事业发展。